Historique & Gestion des Transactions

L’écran Transactions offre un journal d’audit exhaustif et immuable de chaque mouvement financier réalisé sur votre compte marchand.

Types de transactions

Chaque écriture financière est catégorisée par type d’opération :

COLLECTION : Paiement entrant réglé par un client (via lien de paiement, checkout API ou intégration boutique).
PAYOUT : Décaissement sortant vers un compte Mobile Money ou un compte bancaire.
REFUND : Remboursement total ou partiel octroyé à un client.
TRANSFER : Virement interne entre portefeuilles de devises différentes.
CARD_FUNDING : Approvisionnement d’une carte virtuelle depuis votre solde principal.
NOTIFICATION_PLAN_SUBSCRIPTION : Souscription ou renouvellement automatique d’un forfait de notifications (référence sous le format SUB-XXXXXXXX).

Statuts d’une transaction

Statut	Description
`PENDING`	Opération initiée, en attente de validation par le payeur sur son mobile ou sa banque.
`PROCESSING`	Transaction prise en charge par le switch opérateur télécom ou le réseau bancaire.
`REQUIRES_ACTION`	Le payeur doit terminer une action, par exemple ouvrir un lien de paiement externe.
`COMPLETED`	Le fournisseur a confirmé la réussite de la transaction.
`FAILED`	Le fournisseur a confirmé l’échec de la transaction. Consultez le motif dans le détail.
`UNKNOWN`	Le résultat n’est pas encore confirmé. Vérifiez à nouveau et rapprochez la référence fournisseur.
`CANCELLED`	L’opération a été annulée avant son achèvement.
`EXPIRED`	Le délai de traitement est dépassé ; la transaction n’est pas réussie.
`RECONCILIATION_REQUIRED`	Une vérification manuelle est nécessaire avant de confirmer le résultat financier.

Les payouts peuvent aussi passer par VALIDATING, FUNDS_LOCKED et SUBMITTED. Sur la transaction normalisée, les deux premières correspondent à PENDING, tandis que SUBMITTED correspond à PROCESSING. Consultez les statuts détaillés des pay-ins et payouts pour les définitions et les actions recommandées.

Recherche avancée et filtres

Pour faciliter vos rapprochements comptables, vous disposez d’un moteur de filtrage multicritères :

Période : Aujourd’hui, 7 derniers jours, 30 derniers jours, mois en cours ou dates personnalisées.
Statut : Visualisez uniquement les succès, les échecs ou les opérations en attente.
Type d’opération : Isolez les collectes, les retraits ou les souscriptions.
Opérateur / Méthode : MTN MoMo, Orange Money, Carte Visa, Mastercard.
Référence & ID de corrélation : Retrouvez instantanément une transaction grâce à son identifiant unique, son transaction_id ou sa référence externe.

Détail et reçu de transaction

En cliquant sur n’importe quelle ligne de la liste des transactions, un panneau latéral détaille :

L’horodatage exact à la seconde près.
Le montant brut payé par le client et les frais de passerelle déduits.
Le montant net crédité sur votre portefeuille.
Les métadonnées client (numéro masqué, adresse email, adresse IP).
L’identifiant de corrélation (correlation_id) indispensable pour les demandes d’assistance au support technique.
Un bouton d’impression ou de téléchargement du reçu officiel au format PDF.

Export des rapports

Vous pouvez exporter votre historique au format CSV ou Excel (XLSX) pour intégration directe dans votre logiciel de comptabilité (Sage, Odoo, QuickBooks, Excel).

Prise en main

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